El artículo de Mari-Carmen Marcos y Cristina González-Caro, investigadoras de la Universitat Pompeu Fabra, titulado “Comportamiento de los usuarios en la página de resultados de los buscadores. Un estudio basado en eye tracking” y que ha sido publicado en el último número de El profesional de la información (julio-agosto 2010) presenta algunas informaciones novedosas sobre el comportamiento que tenemos los usuarios ante la SERP (la página de resultados de un buscador).

El artículo ofrece los resultados de una investigación realizada mediante la tecnología de eyetracking; esto es, una cámara que se sitúa en el monitor provista de infrarrojos que apuntan a la pupila, y que permite seguir el movimiento ocular. La grabación de las sesiones de los usuarios es analizada posteriormente por un software que calcula el número de veces que las personas miran cada zona de la pantalla y el tiempo que duró cada mirada. El experimento se llevó a cabo con 58 personas de entre 18 y 61 años a las que se pidió que hicieran 7 búsquedas cada una.
Las investigadoras dividen las consultas que hacemos en los buscadores en cuatro tipos:

• El usuario está buscando información sobre algo (intención informacional)
• El usuario quiere ir a una página en concreto (intención navegacional)
• El usuario quiere comprar (intención transaccional)
• El usuario quiere ver un vídeo o una imagen (intención multimedia)

Y se plantean si prestamos la misma atención a los distintos elementos de cada resultado (el título, el resumen o snippet, y la dirección o url), en cada tipo de consulta. Algunos descubrimientos de la investigación que se pueden destacar son:

Del tiempo que una persona mira los resultados en el buscador, casi la mitad está leyendo el resumen (snippet) (44%), en menor medida pero también importante, el título (39%), y a bastante distancia, el url (17%). Por lo tanto será fundamental que los webmasters cuiden sus páginas para que el título y los textos sean muy claros y atrayentes (hay que tener en cuenta que muchas veces los buscadores toman de los textos el resumen que presentan), y prestar especial atención a los metadatos de título y descripción, que sirven a los buscadores para preparar estos dos elementos en sus SERPs

Por otro lado, se constata que los anuncios (enlaces patrocinados) sólo suscitan interés en los usuarios cuya intención de búsqueda es transaccional; en especial en las búsquedas con una finalidad comercial. Los anunciantes deberán optimizar sus anuncios para aparecer principalmente asociados a consultas con intención transaccional. Además, cuando miramos los enlaces patrocinados, a diferencia de lo que se decía con respecto a los resultados orgánicos, los usuarios mostramos mucho más interés por el título (43%), seguido bastante de lejos por el url (29%) y por el snippet (28%). Aquí, por tanto, es mucho más importante el título, y nada desdeñable el url.

Los datos obtenidos tienen utilidad para los webmasters, que deben organizar los contenidos de sus páginas y optimizarlos para que los buscadores presenten un título y un snippet claro; para los anunciantes en buscadores, que deben poner especial atención al título, y que la dirección web sea fácil de recordar; y para los buscadores, que podrán mejorar las páginas de resultados sabiendo qué zonas son las que se miran más en función del tipo de consulta.

El artículo está teniendo un rápido seguimiento en publicaciones profesionales de SEO, SEM, marketing digital y arquitectura de la información, tanto nacionales como internacionales. Por ejemplo:

- All Eyes on the SERPs. Website magazine.
- ¿Cómo se comporta un usuario en un buscador? Jose Llinares
- Eye tracking en buscadores: el triangulo se rompe. Taller SEO
- Eye tracking y buscadores… ¿todavía no sabes lo que es?. Julián Marquina
- Eye-Tracking study shows importance of search snippets. SearchEngineLand
- User behavior in SERPs. Eye tracking study July 2010. Dynamical.biz

Y también:
Entrevista de Juanjo de la Iglesia a Mari-Carmen Marcos en el programa “Queremos hablar” de Punto Radio, 25 agosto 2010 (a partir del minuto 5)

El artículo está disponible en acceso abierto, en:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2010/julio/eye_traking.pdf

Javier Guallar
El profesional de la información

Observatorio

Arquitectura de la información en entornos web
Mario Pérez-Montoro

La arquitectura de la información, partiendo de los sólidos principios clásicos de la ciencia de la información tradicional, nace hacia finales de los años 90. Es una disciplina encargada de estructurar, organizar y etiquetar los elementos que conforman los entornos informacionales para facilitar la búsqueda y recuperación de la información que contienen y mejorar, así, la utilidad y el aprovechamiento de la misma por parte de sus usuarios. Entre los principales sistemas o estructuras que conforman la anatomía arquitectónica de un sitio web destacan los sistemas de organización, de etiquetado, de navegación, de búsqueda y los vocabularios controlados. Respecto a su praxis, la elaboración de la anatomía arquitectónica de un sitio web se centra en los aspectos relacionados con las necesidades de sus usuarios tipo.

Artículos

Hacia la arquitectura de la información 3.0: pasado, presente y futuro
Roberto García, Federico Botella, Mari-Carmen Marcos

La arquitectura de la información (IA), aunque presente en cierta manera desde hace más de 50 años, ha tomado especial relevancia con la llegada de la Web y el aumento de la cantidad de información a nuestro alcance. La disciplina cuenta ya con unos pilares claros, que se fundamentan en los contenidos gestionados pero sobre todo en los usuarios, sin olvidar su contexto. También se identifica una serie de componentes a combinar a la hora de elaborar una IA y una metodología básica. Pero la cantidad de información a nuestro alcance no para de crecer, así que se continúa innovando en nuevas formas de organización, buscadores más eficaces o tecnologías de web semántica que permiten a los ordenadores encargarse de la parte menos creativa de enfrentarse a esa avalancha de información.

Comportamiento de los usuarios en la página de resultados de los buscadores. Un estudio basado en eye tracking
Mari-Carmen Marcos y Cristina González-Caro

Se presenta un estudio realizado sobre las páginas de resultados de Google y Yahoo! utilizando la técnica de eye tracking. 58 participantes han tratado de resolver tareas que llevaban implícita una intención informacional, navegacional, transaccional o multimedia. Las sesiones se han grabado con eye tracker con el fin de comprobar si la intención de las consultas afecta a la forma en que el usuario explora visualmente la página de resultados de un buscador. Para ello hemos estudiado las fijaciones de la vista en el título, snippet, url e imágenes de los tres primeros resultados y en los tres primeros enlaces patrocinados. Los resultados muestran una relación entre la intención de búsqueda del usuario y su comportamiento en la exploración de la página de resultados. Conocer este comportamiento resulta importante para los buscadores, que pueden mejorar sus páginas de resultados en función de la intención de las consultas de los usuarios.

Análisis de la arquitectura de webs mediante tests de estrés de navegación, de usabilidad y eye tracking
Juan-Miguel López-Gil, Carolina Navarro-Molina, Roberto García y Rafael Aleixandre-Benavent

Evaluar una arquitectura de la información en un sitio web ya desplegado no resulta una tarea sencilla. La mayoría de las técnicas se centran en examinar la usabilidad del sistema que, aunque afecta a la arquitectura de la información, no es el único factor que influye en ella. La principal técnica que se utiliza es el test de estrés de navegación. Se muestra un aporte metodológico para hacer dicha técnica más informativa, llevándola más allá de la simple anotación en papel por parte del usuario de respuestas a las preguntas de navegación planteadas. Se propone la combinación de ésta con otras técnicas de evaluación de la usabilidad: la técnica de pensar en voz alta o thinking aloud y un cuestionario de usabilidad. Se ha utilizado un sistema de seguimiento de la mirada o eye tracking para complementar la información obtenida mediante las técnicas aplicadas. El enfoque metodológico planteado se ha puesto a prueba analizando una serie de sitios web de bibliotecas de universidades públicas españolas. Se muestra en los resultados la validez del enfoque empleado, así como el valor que dicho enfoque y el uso del eye tracking aportan al análisis de la arquitectura de la información respecto al test de estrés de navegación tradicional.

Arquitectura de la información para sitios de gran porte
Daniel Mordecki

Se intenta aportar un modelo de arquitectura de la información que sirva como base en la implementación de sitios web de organizaciones muy grandes y complejas, las cuales abarcan un universo de información amplio y variado.

Diseño de arquitecturas de información lineales para mejorar la accesibilidad web
Ramón Voces-Merayo

En los últimos años ha habido un gran avance en lo que se refiere a la accesibilidad web: han aparecido normativas y leyes, herramientas, tecnologías y directrices suficientes como para crear adecuadamente contenidos accesibles. Sin embargo, pese a todos estos esfuerzos, la Web sigue siendo en gran medida poco accesible. Se analizan las diferentes posibilidades técnicas para la implementación de sistemas de acceso lineal a los sitios web, unos sistemas que facilitan tanto su accesibilidad como su usabilidad y que a menudo son olvidados por sus creadores.

Análisis

Arquitectura de la información 2005-2010: revisión y actualización bibliográfica
Jesús Tramullas

Se revisa la producción bibliográfica sobre arquitectura de la información durante el período 2005-2010, analizando las monografías publicadas sobre la cuestión con el fin de identificar el estado actual del conocimiento en este campo, las áreas de interés y su evolución.

Gestores de contenido en la arquitectura de la producción multiplataforma. El caso de Televisió de Catalunya
Rosa Franquet-Calvet, María-Isabel Villa-Montoya

Se analiza un gestor de contendidos adaptado a las necesidades de Televisión de Catalunya a partir de un software que se comercializó con el nombre de DeliverTy, como sistema tecnológico para la producción audiovisual multiplataforma. Se plantean las características de este software, las ventajas que conlleva su implementación y se describen las implicaciones que se derivan de su uso en las diferentes fases de producción de contenidos multiplataforma. Del análisis se extraen conclusiones sobre las contribuciones de los gestores de contenidos a la producción de la información. Entre las ventajas del sistema se puede destacar la simplificación de las tareas de administración de los documentos y archivos generados por los trabajadores del medio televisivo y la facilidad para derivar dichos contenidos hacia las nuevas plataformas.

Nuevos modos de trabajo de una redacción digital integrada: el caso de los servicios informativos de TVE
Manuel Aguilar-Gutiérrez e Iris López-De-Solís

La llegada de la revolución digital a los informativos de TVE ha modificado el sistema de producción, como ya había ocurrido anteriormente en otras televisiones. Se muestra una visión del “workflow” diario en la redacción y del tratamiento de la información utilizada durante la producción de un programa informativo. Se describe la labor que realizan los documentalistas encargados de tratar los “media” que llega al servidor, mediante la incorporación de metadatos y localizadores que faciliten su recuperación y sirvan de guía a los gestores de archivo, responsables de la selección y transferencia del material al archivo definitivo. La redacción digital ha dado paso a la aparición de los “media managers” o gestores de contenido, que administran los servidores de producción y emisión. Todos estos cambios hacen necesario que los documentalistas que trabajan en este nuevo entorno tengan un conocimiento amplio y general de todos los procesos, así como de la labor que realizan cada uno de los que intervienen en ellos y de las aplicaciones utilizadas.

Información archivística e información orgánica: un análisis conceptual de la literatura brasileña
Marta-Ligia P. Valentim y Mariana Lousada

La información, cada vez más, se ha convertido en un recurso fundamental para las organizaciones que quieren ser competitivas en el mercado internacional. Por esta razón, el análisis correcto de los tipos de información que están presentes en ellas es fundamental para que puedan alcanzar los más altos niveles de rendimiento. Se presenta un análisis de la literatura del área, y se definen conceptos sobre información orgánica e información archivística en entornos empresariales. Se resalta que éste es un campo teórico todavía en formación, que aún da lugar a debates intensos. Se señalan los elementos que caracterizan y distinguen esos dos tipos de información.

Ovid Universal Search, solución web para el acceso a recursos-e
Ricardo Eito-Brun

Se describe el servicio de información OvidSP®, que ofrece una plataforma de acceso unificada a un amplio número de recursos de información (revistas-e, libros-e, etc.) para los profesionales del área bio-sanitaria. OvidSP es el resultado de lo mejor de las plataformas SilverPlatter y Ovid, combinadas con una intensa investigación de mercado. El sistema se completa con capacidades adicionales como las que ofrece Ovid Universal SearchTM, que permite la consulta simultánea de bases de datos de obros proveedores (PubMed, SpringerLink, EbscoHost, ScienceDirect, Wiley InterScience, UpToDate, etc.), así como recursos propios del centro, incluyendo el propio opac, y herramientas de apoyo a la decisión clínica.

Software

Software de prototipado para la arquitectura de la información: funcionalidad y evaluación
Mario Pérez-Montoro y Lluís Codina

El diseño y planificación de la arquitectura de la información de los distintos componentes de un sitio web pasa necesariamente por una propuesta de prototipado de la estructura arquitectónica de ese entorno informacional. El objetivo de este artículo es analizar y evaluar una serie de herramientas informáticas diseñadas para facilitar la creación de prototipos en el diseño y creación de sitios web.

La herramienta de tests de usabilidad a distancia Loop11
Jesús Bustamante

Las herramientas de usabilidad a distancia son muy valiosas y útiles para el diseño y la administración de tests de usabilidad. Nos pueden servir para simplificar y agilizar los procesos. Se describe la aplicación Loop11 en detalle y se comenta nuestra experiencia con ella en dos de estos tests.

Indicadores

Indicadores de uso y participación en las revistas científicas 2.0: el caso de PloS One
Álvaro Cabezas-Clavijo y Daniel Torres-Salinas

Entrevista

Interview with Lou Rosenfeld
Mari-Carmen Marcos

Louis Rosenfeld, conocido especialista en arquitectura de la información, opina sobre varios temas como la diferencia entre dicha disciplina y experiencia de usuario, tendencias en las interfaces, problemas de los rediseños de webs, web semántica, internet móvil, métodos para llevar a cabo estudios de usabilidad, necesidad de trabajar en equipo, etc.

Reseñas

Prensa digital y bibliotecas (Ernest Abadal y Javier Guallar)
Ramón Salaverría

Notas relacionadas
Arquitectura de la información, o cómo hacer que nuestra audiencia encuentre lo que busca en nuestro sitio web. Natalia Arroyo

La burbuja inmobiliaria parece no haber afectado a un tipo de arquitectura, la de la información, que tras una década de vida sigue en buena forma, como muestra el último número de El Profesional de la Información y la reciente publicación de la editorial Trea, Arquitectura de la información en entornos web, por Mario Pérez-Montoro. Comparaciones jocosas aparte, esta disciplina, que arranca a finales de los noventa, viene a apuntalar adecuadamente los contenidos con el fin de que sus usuarios puedan encontrar lo que en buscan en los sitio web con facilidad. No se trata de una cuestión banal: seguramente todos hemos tenido la experiencia de navegar por sedes web en las que no hay forma de encontrar lo que se busca y, cuando se logra, resulta que hemos perdido más tiempo del necesario. Esto genera frustración, sensación de pérdida de tiempo y deseos de no volver a visitar tal sitio, perdiendo así una valiosa audiencia.

Sin embargo, una de las dificultades a las que se enfrentan los arquitectos de la información, como señalan Roberto García, Federico Botella y Mari-Carmen Marcos, es que su trabajo no es fácil de apreciar a primera vista, aunque los beneficios resultan evidentes y su ausencia puede devenir en catástrofe. Por otra parte, tampoco es sencillo delimitar su área profesional, pero sí es cierto que parte de los principios de la ciencia de la información tradicional, especialmente por la disciplina de organización y representación del conocimiento, por lo que supone un interesante campo de acción para bibliotecarios y documentalistas.

La estructura invisible que sustenta un sitio web se teje a través de cinco elementos: sistemas de organización, de etiquetado, de navegación, de búsqueda y vocabularios o lenguajes documentales. Estos últimos cumplen la función de facilitar la recuperación de la información y se plasman en los metadatos. El avance de la web semántica en los últimos años permite emplear sus tecnologías como complemento a estos últimos. Así lo recomiendan Roberto García, Federico Botella y Mari-Carmen Marcos, para quienes la definición de una ontología o la inclusión de rdfa en nuestro sitio web puede facilitar la evolución y mantenimiento de nuestra IA, pero también mejorar el posicionamiento en buscadores.

Aspecto fundamental y que suelen pasar desapercibido para los diseñadores es la accesibilidad de las sedes web. En este sentido, Ramón Voces-Merayo defiende el deber moral y legal de crear esquemas de acceso lineal que puedan ser interpretados fácilmente por las personas con discapacidad visual o motriz, que incapaces de emplear el ratón y que necesitan valerse de lectores de pantalla o del tabulador. Se trata de sistemas poco costosos y que requieren muy poco esfuerzo a la hora de ser implementados: basta con definir el orden de navegación de los elementos estructurales (la cabecera, el pie, el sistema de navegación global, el contenido principal, etc.) y de los contenidos estructurales complejos (tablas y formularios) y creando sistemas de acceso intra-nodos, que permitan acceder rápidamente al usuario a las diferentes secciones o servicios de una página.

Los procesos de evaluación juegan un importante papel en la arquitectura de la información: el enfoque centrado en el usuario conlleva constantes pruebas para conocer cómo la audiencia interactuará en nuestro sitio y mejorar en consecuencia la experiencia de uso. En este sentido, Juan-Miguel López-Gil, Carolina Navarro-Molina, Roberto García y Rafael Aleixandre-Benavent proponen una nueva metodología basada en la combinación de varias técnicas: el test de estrés de navegación (que se sirve de una serie de preguntas a través de las que determinar si los usuarios se hacen una idea de dónde están dentro de un sitio web y cuáles son los elementos de información a su alcance), las técnicas del thinking aloud (o pensar en voz alta) y el eye tracking (una sofisticada técnica que sigue y reconoce el movimiento de los ojos) y un cuestionario de usabilidad. De esta manera se consigue mayor información, minimizando las limitaciones de los métodos por sí solos.
El futuro de la arquitectura parece estar en los dispositivos móviles, como señala el mismo Rosenfeld, uno de los autores del famoso “libro del oso polar” y padre de la disciplina, en la entrevista realizada por Mari-Carmen Marcos, y la clave del éxito en entornos cambiantes, como sucede en la actualidad con la web, en la colaboración con diferentes expertos.

Pero todo esto no es más que un bocado: en este número de El Profesional de la Información encontrarás además ideas sobre cómo organizar los contenidos en grandes sitios web (una pista: la solución está en uno de los más grandes y clásicos gurús de la biblioteconomía), análisis de varios programas de prototipado (con soluciones para todos los bolsillos y de alto interés a la hora de diseñar la estructura de contenidos de un sitio web) y tests de usabilidad y una revisión bibliográfica actualizada sobre el tema.

Natalia Arroyo
El Profesional de la Información

Notas relacionadas
Resúmenes EPI 19,4 Arquitectura de la información (julio-agosto 2010)

Actualización 31/08/2010. Tal y como informa Javier Guallar en una reciente nota, el artículo de Mari-Carmen Marcos y Cristina González-Caro “Comportamiento de los usuarios en la página de resultados de los buscadores. Un estudio basado en eye tracking” , publicado en este mismo número de El Profesional de la Información, ha tenido una estupenda acogida nacional e internacional.

Estamos preparando el vol. 19, n. 6 (noviembre-diciembre de 2010) de la revista EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN sobre: “Medios de comunicación en internet”

En este número queremos publicar análisis, investigación y experiencias profesionales sobre prensa digital, cibermedios, webs de prensa, radio y televisión, medios sociales, prensa 2.0, periodismo ciudadano, buscadores de noticias, agregadores de noticias, fuentes de información de prensa, la comunicación en internet, documentación en medios digitales, utilización de prensa digital en bibliotecas y unidades de información…

Si deseas colaborar con algún artículo, comentario, nota breve, etc., sobre este tema, por favor sigue las normas para autores:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/autores.html

Y luego nos lo remites a través del programa OJS de la web del Recyt (Repositorio Español de Ciencia y Tecnología), sección EPI:
http://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/index

MUY IMPORTANTE PARA LOS AUTORES
Si aún no estás registrado como autor en EPI-RECYT, hazlo aquí:
http://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/user/registerJournal

PLAZOS DE ENTREGA
Artículos para evaluar: antes del 15 de agosto de 2010
Notas y experiencias: antes del 15 de septiembre de 2010

Conscientes de que prevenir es curar, preocupados por unos síntomas que desconocen, o simplemente interesados por la enfermedad que alguien de su entorno padece, cada vez los ciudadanos demandan más información sobre salud. Y muchos de ellos la buscan en Internet, donde con sólo teclear algunas palabras en un buscador obtenemos miles de resultados capaces de satisfacer nuestra curiosidad. Muestra de ello es el dato que el Instituto Nacional de Estadística arroja para el pasado año: doce millones de personas buscaron entonces información sobre salud en la web.

Pero esos resultados no siempre son fiables o de calidad, o no llega a encontrarlos, y el paciente no tiene por qué ser capaz de discernir lo bueno de lo malo, incluso a veces se agrava ese vacío informativo inicial provocando infoxicación por el exceso de resultados, desinformación, confusión o llevando al paciente al autodiagnóstico o la automedicación [1]. Se trata de una situación que conocen muy bien médicos, que se enfrentan a esta problemática en sus consultas día a día, y profesionales de la información biomédica, para quienes esta cuestión se convierte en todo un desafío del actual sistema sanitario, como deja entrever el último número de la revista especializada El Profesional de la Información [2].

Información para médicos
Los destinatarios de los sistemas de información biomédica han sido siempre los propios profesionales, que requieren de información altamente especializada para mantener su labor al día. Desde hace unos pocos años se viene prestando además atención al colectivo de ciudadanos, para quienes el derecho a una información veraz sobre salud es esencial en la prevención y curación de enfermedades.

Toni González Pacanowski y Pablo Medina Aguerreberre [3] distinguen cuatro redes de información médica: profesional —enfocada a los especialistas del sector—, institucional —dirigida desde la propia Administración y con el ciudadano como destinatario final—, comercial —encabezada por grandes compañías como Google o Microsoft— y social. En esta última pacientes y familiares forman grupos de autoayuda a través de foros, blogs y otros sitios web con el objetivo de compartir sus percepciones y experiencias con otras personas.

Lucha contra la información falsa
En otro rango, la circulación de bulos y fraudes por la red (especialmente a través del correo electrónico), también conocidos por el nombre inglés hoax (engaño) que nos alertan de la posibilidad de contraer una grave enfermedad ante la exposición a tal o cual elemento, contribuye a crear incertidumbre y falsas ideas que en ocasiones rozan la superstición [4].

Es necesario, por lo tanto, que el internauta conozca el auténtico valor de la información a la que se enfrenta y su procedencia, y sea capaz de evaluar la solvencia de las fuentes consultadas y de desmontar la información fraudulenta. Con el objetivo de facilitar esa labor se han creado acreditaciones como el código HON, un sello de calidad privado que certifica la calidad de la información en determinados sitios web.

Pero sin duda lo fundamental es que los usuarios sean capaces de discernir. Es lo que se conoce como alfabetización informacional, competencia incluida en los actuales planes de estudio universitarios, y que consiste en la habilidad de encontrar la información adecuada en un momento dado y saber cómo emplearla.

En el ejercicio de esa labor alfabetizadora, Aurora Vall y Concepción Rodríguez [5]—también en la citada revista El Profesional de la Información— señalan como fundamental el papel del médico-divulgador y la colaboración de los profesionales del sector sanitario con bibliotecarios, documentalistas y otras instituciones sociales, como bibliotecas públicas.

Natalia Arroyo
El Profesional de la Información

[1] http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2010/mayo/01.html
[2] http://www.elprofesionaldelainformacion.com/
[3] http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2010/mayo/06.html
[4] http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2010/mayo/10.html
[5] http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2010/mayo/11.html

Notas relacionadas:
Resúmenes EPI 19,3 Información biomédica

El 17 de junio se han publicado los Factores de Impacto (FI) de Thomson Reuters correspondientes al año 2009.

Para la revista El profesional de la información es el segundo año[1] con FI, y tenemos la buena noticia de haber subido de 0,400 en 2008 a 0,478 en 2009, es decir, un 19,5%.



Estamos más que contentos, pues hemos quedado por delante de revistas en lengua inglesa ya muy asentadas como Library trends (0,393), Program (0,385), Online (0,300), Library Hi Tech (0,272), Libri (0,160), etc.

Nuestra posición es el humilde puesto 47 en el ranking de 65 de la categoría “Information & Library science”, por lo que nos queda un largo recorrido por delante. Un avance difícil si seguimos publicando en español. Nuestra calidad posiblemente es tan alta como la de las mejores revistas, pero cuesta mucho que los lectores de habla inglesa nos citen.

Los primeros puestos los ocupan:
MIS quarterly (4,485), Journal of the American Medical Information Association (3,974), Journal of computer mediated communication (3,639), Journal of Informetrics (3,379) y Annual review of information science (2,929).

[1]. Nota publicada en este blog hace 1 año:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/notas/epi-ya-tiene-factor-de-impacto

Tomàs Baiget

Observatorio

Sanidad digital y gestión del conocimiento: nuevos escenarios asistenciales para un sistema sanitario de excelencia
David Novillo-Ortiz
El presente y futuro de la información en salud tienen su base en la sanidad digital y en la gestión del conocimiento. Parte de este futuro se analizó en la Conferencia de Alto Nivel Ministerial sobre Sanidad Digital, celebrada en Barcelona en marzo de 2010, posicionando la sanidad digital como un elemento de integración en las políticas europeas. Este trabajo también aborda la problemática del acceso a información sobre salud en internet y las políticas de gestión del conocimiento como una herramienta eficaz en la mejora de la práctica clínica y la búsqueda de un sistema sanitario de excelencia.

Artículos

Informatización de la historia clínica en España
Rafael Aleixandre-Benavent, Antonia Ferrer-Sapena, Fernanda Peset
Se aborda el estado de la informatización de la información sanitaria en España, que cuenta entre sus prioridades con la implantación de una historia de salud electrónica que integre toda la información sobre el estado de salud y de enfermedad de los pacientes, accesible universalmente y que garantice su uso ético, la confidencialidad de la información y la privacidad de las personas. Para ponerla en marcha es imprescindible compatibilizar los sistemas de información de los distintos ámbitos sanitarios actuales, que hasta ahora han funcionado aislados. Aunque las administraciones públicas han puesto en marcha un proyecto de sanidad en línea, todavía persisten las dificultades por la falta de recursos y de infraestructuras y unas barreras entre comunidades autónomas que deben superarse.

Ideias, un modelo de evaluación para inclusión digital y alfabetización informacional orientado a salud
Aurora Cuevas-Cerveró, María-Antonia García-Moreno
El principal propósito del proyecto Ideias (Inclusión digital y educación informacional para salud), ha sido mejorar los procesos de inclusión digital en el nordeste de Brasil mediante la formación y el avance tecnológico. Se presentan los primeros resultados del proyecto: un modelo de evaluación aplicado a los Agentes comunitarios de salud (ACS) del Estado de Sergipe, una figura de gran importancia en el Sistema Único de Salud (SUS) de Brasil. La propuesta involucra destrezas, conocimientos y actitudes con un interés educativo. En el modelo se mezclan y entretejen la educación en salud, la educación para la información, la formación tecnológica y la ética.

Sistemas de recuperación de información adaptados al dominio biomédico
Mónica Marrero, Sonia Sánchez-Cuadrado, Julián Urbano, Jorge Morato, Jose-Antonio Moreiro
La terminología usada en biomedicina tiene rasgos léxicos que han requerido la elaboración de recursos terminológicos y sistemas de recuperación de información con funciones específicas. Las principales características son las elevadas tasas de sinonimia y homonimia, debidas a fenómenos como la proliferación de siglas polisémicas y su interacción con el lenguaje común. Los sistemas de recuperación de información en el dominio biomédico utilizan técnicas orientadas al tratamiento de estas peculiaridades léxicas. Se revisan algunas de estas técnicas, como la aplicación de Procesamiento del Lenguaje Natural (BioNLP), la incorporación de recursos léxico-semánticos, y la aplicación de Reconocimiento de Entidades (BioNER). Se presentan los métodos de evaluación adoptados para comprobar la adecuación de estas técnicas en la recuperación de recursos biomédicos.

La calidad en las bibliotecas universitarias biomédicas según sus usuarios
Javier López-Gijón, Belén Ávila-Fernández, Ignacio-Javier Pérez-Gálvez, Enrique Herrera-Viedma
Se analiza la calidad de las bibliotecas universitarias biomédicas de España de acuerdo con lo que opinan, valoran y desean sus usuarios estudiantes. Sus opiniones se han recogido mediante la herramienta de evaluación de calidad de bibliotecas basada en satisfacción de usuarios LibQUAL+.

Sistemas de usuario en la gestión online de contenidos biomédicos
Toni González-Pacanowski, Pablo Medina-Aguerrebere
Las demandas informativas de los ciudadanos so- bre la salud han llevado a varias organizaciones a elaborar sistemas personalizados de autogestión de la información médica que facilitan la administración de esta información a ciudadanos, profesionales de la salud, instituciones públicas, empresas y grupos de pacientes. Gracias a las nuevas tecnologías, el paciente asume un rol activo que se plasma en la consulta en internet de distintos aspectos relacionados con la salud, lo que hace surgir un debate sobre las acreditaciones de los sitios web que difunden información sanitaria. En este marco, Google, con las aplicaciones Google Health y Flu Trends; y Microsoft, con la utilidad Microsoft HealthVault, se convierten en los máximos exponentes de los gestores de información médica.

Expertos, peritos y actuación pericial: nuevos horizontes profesionales en torno al libro antiguo y raro
Manuel-José Pedraza-Gracia
Se analizan las actividades de valoración y tasación de libros antiguos y raros desde el ejercicio profesional como perito o experto en estos documentos. Se parte de la necesidad de expertos en estos documentos para la asesoría e intermediación entre los participantes en negocios en los que intervienen documentos antiguos y raros y sobre los problemas que se presentan durante las actividades que se realizan con ellos. Se proporciona una aproximación a la condición de perito, se perfila el ámbito de actuación y sus orígenes y causas, se ofrece una tipología de actuaciones y se establece un procedimiento de actuación. Se pone de manifiesto la capacidad de los documentalistas para realizar estas actividades.

Posicionamiento en buscadores de las webs oficiales de capitales de provincia españolas
Cristòfol Rovira, José Fernández-Cavia, Rafael Pedraza-Jiménez, Assumpció Huertas
Resumen: Se estudia el posicionamiento en Google y Yahoo de las sedes web de las grandes corporaciones municipales españolas en búsquedas con la marca turística de la ciudad. Se analiza si se están promocionando de forma adecuada estas marcas en internet. Se presentan resultados del seguimiento diario del posicionamiento en Google y Yahoo durante 2009 de las búsquedas por las marcas turísticas de las capitales de provincia españolas. Los resultados indican que un 66% de las sedes web oficiales están posicionadas después del número 40 y que en el 46% de las búsquedas hay una sede web oficial entre las 10 primeras posiciones. Se han detectado evidencias empíricas sobre el peso de los enlaces entrantes y de las palabras clave para las estrategias de posicionamiento en buscadores.

Análisis

Aplicaciones web para recuperación y análisis de bibliografía de PubMed
Layla Michán-Aguirre, Roberto Calderón-Rojas, América Nitxin-Castañeda-Sortibrán, Rosario Rodríguez-Arnaiz
Se analizan las aplicaciones disponibles en la Web para el uso de literatura especializada en ciencias biomédicas. Se identificaron, examinaron y describieron 28 utilidades académicas que realizan análisis automáticos. Son de uso amigable, mejoran la búsqueda, recuperación, manejo y meta-análisis (bibliometría, análisis de redes y minería de textos) de literatura de PubMed de manera eficiente, automatizada, actualizada y sistematizada, permiten procesar grandes cantidades de registros documentales simultáneamente y posibilitan elegir los más relevantes. Son iniciativas que están acordes con las necesidades y retos de la investigación biomédica de nuestro tiempo

Información fraudulenta sobre salud en internet
Belén Castelló-Zamora
La transmisión de información fraudulenta o engañosa sobre salud en internet es un problema de gran trascendencia. Los bibliotecarios y documentalistas debemos intervenir para intentar frenarlo con las herramientas propias de nuestra profesión. La costumbre y capacidad de analizar fuentes de información, la facilidad de acceso a fuentes fidedignas y la obligación de formar a los usuarios son razones suficientes para que intervengamos en el ejercicio de nuestras funciones proporcionando medios, criterios de evaluación, tutoriales, etc., para formar usuarios capaces de discriminar informaciones falsas. Se proponen algunas medidas de actuación y se reseñan enlaces de internet útiles para comprobar o evaluar la veracidad de ciertas informaciones.

Información para pacientes y educación en la salud de la ciudadanía: a la búsqueda de nuevos usuarios
Aurora Vall, Concepción Rodríguez-Parada
La elaboración de un marco legal y normativo que fija el derecho de los ciudadanos a una información veraz y adecuada sobre salud y enfermedad implica tener en cuenta estas necesidades informativas desde la doble perspectiva del “consumer health” y el “patient education”. Se defiende, desde el punto de vista de los profesionales de la información, la materialización de este derecho a la información y a la formación en temas relacionados con la salud y la enfermedad gracias a un mejor aprovechamiento de los recursos informativos disponibles en las bibliotecas médicas y a los profesionales que los gestionan.

Gestión documental en un grupo de investigación biomédica
Miguel Romero-Cuevas, Fernando Reviriego-Barquilla, María Marín-Martínez, Fernando Rodríguez-De-Fonseca
Con el objeto de sistematizar los procesos y mejorar la calidad de las actividades de un grupo de investigación biomédica, se ha diseñado e implementado un sistema de gestión de la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) basado en la norma UNE 166002:2006 (similar a la ISO 9001). Se describen las experiencias y resultados obtenidos durante la selección y adaptación de Open KM para la gestión de un grupo de investigación. Se ha demostrado la utilidad de este tipo de plataforma para este propósito, viéndose que podría ser exportada a otros grupos de investigación.

How libraries can survive in the new media ecosystem
Lee Rainie
Resumen: Se comentan resultados de los estudios realizados sobre los cambios producidos en el ecosistema de la información y la comunicación en la era digital. Cómo se usan internet y la
telefonía móvil para trabajar, jugar y para interactuar a través de las redes sociales. Este nuevo entorno ha cambiado
la manera en que las bibliotecas y los bibliotecarios prestan servicio a sus usuarios. Se plantea la necesidad de que las bibliotecas se conviertan en “nodos” de las redes sociales de los ciudadanos.

Reseñas

Redes de colaboración científica: análisis y visualización de patrones de coautoría (Antonio Perianes-Rodríguez, Carlos Olmeda-Gómez, Félix De-Moya-Anegón).
Benjamín Vargas-Quesada

La calidad y evaluación de las revistas científicas a debate: una mirada desde las Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (Javier Valenciano-Valcárcel y José Devís-Devís, coords.)
Adolfo Alonso-Arroyo

Online Information Exhibition 2009
Ángeles Maldonado-Martínez

Como en otras ocasiones, aprovechando la presencia de varios miembros de EPI y ThinkEPI en Barcelona coincidiendo con las 12 Jornades Catalanes d’Informació i Documentació, tuvo lugar una reunión-cena el pasado 19 de mayo de 2010, en la que hicimos balance de la situación actual y discutimos planes y proyectos diversos.

En estos momentos tenemos la revista El profesional de la información en su momento más alto de prestigio nacional e internacional, a la espera de conocer los datos del que será nuestro segundo año con Factor de Impacto de Thomson Reuters; y por otra parte, está a punto de ver la luz la edición de 2010 del Anuario ThinkEPI, que este año incorpora importantes novedades repecto a las ediciones pasadas, como son los estados del arte o informes de situación de diversas temáticas, encargados a especialistas de cada área.

Os mostramos algunas imágenes del encuentro.

Imagen de parte del grupo. De izquierda a derecha, en primera línea Jordi Serrano y Javier Guallar; en segunda línea, Mari-Carmen Marcos, Ramón Alberch, Lluís Anglada, Joan Roca; detrás de ellos, Amadeu Pons, Javier Díaz-Noci, Pere Masip, Eugenio López-de-Quintana, Clara Baiget; y al final, Miquel Térmens, Cristóbal Urbano, José-Antonio Moreiro y Ernest Abadal.

Algunas imágenes de la mesa: en la superior, a la izquierda, en primer plano Mari-Carmen Marcos y Miquel Térmens; a la derecha, Rafael Aleixandre-Benavent y Antonia Ferrer-Sapena. En la segunda imagen, en la parte izquierda dela mesa, Amadeu Pons, Jordi Serrano, Javier Guallar y Cristóbal Urbano; a la derecha, de espaldas, Jorge Serrano-Cobos, Pere Masip y Javier Díaz-Noci. En la tercera imagen, a la izquierda, Fernanda Peset, Ernest Abadal, Pablo Lara-Navarra y Carlota Bustelo; a la derecha, Lluís Anglada, Joan Roca, Tomàs Baiget y Eugenio López-de-Quintana.

También estuvimos esos días en las Jornades. En la imagen, Tomàs Baiget y Javier Guallar, director y subdirector de EPI, en el photocall organizado durante las 12JCD por el Col•legi de bibliotecaris-documentalistes de Catalunya para celebrar su 25º aniversario.

Estamos preparando el vol. 19, n. 5 (septiembre-octubre de 2010) de la revista EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN sobre: “Cooperación de bibliotecas en red”.

Deseamos publicar artículos innovadores y originales que traten por ejemplo de:

- Colaboración entre bibliotecas locales, nacionales o internacionales, bibliotecas de empresas con varias sedes, bases de datos distribuidas, consorcios, convenios de intercambio, cooperación en software, en colecciones, en saber-hacer, préstamo interbibliotecario, adquisiciones.

- Topologías de red.

- Redes temáticas.

- Comunicación entre centros de documentación coordinados.

- Cumplimiento de acuerdos: normas, buena voluntad, compromiso, afinidad, respeto, confianza, cohesión, flexibilidad.

- Cooperar no siempre es bueno: casos de fracaso o de bajo rendimiento.

- Casos prácticos de mejora de servicios y/o reducción de costes.

Se valorarán especialmente los artículos que presenten análisis económicos y problemas reales.

Si deseas colaborar con algún artículo, comentario, nota breve, etc., sobre este tema, por favor sigue las normas para autores:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/autores.html

Y luego nos lo remites a través del programa OJS de la web del Recyt (Repositorio Español de Ciencia y Tecnología), sección EPI:
http://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/index

PLAZOS DE ENTREGA
Artículos para evaluar: antes del 30 de junio de 2010
Notas y experiencias: antes del 10 de julio de 2010

MUY IMPORTANTE PARA LOS AUTORES
Si aún no estás registrado como autor en EPI-Recyt, hazlo aquí:
http://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/user/registerJournal
[ojo, regístrate en EPI, no (necesariamente) en Recyt, si no no te da opción a subir tu artículo]

A todos los asistentes al encuentro se les repartieron ejemplares de muestra de EPI y ThinkEPI

El pasado 20 de mayo de 2010 tuvo lugar en Lisboa el encuentro Videojogos e Web 2.0: Desafios para a formação dos bibliotecários, organizado por el Instituto Goethe en colaboración con la Asociación Portuguesa de Bibliotecarios, Archiveros y Documentalistas, el Instituto Cervantes, el Instituto Ibero-Americano de Finlandia y el Instituto Italiano de Cultura. Enmarcado en el programa Realidades Virtuais, que abarca varias áreas temáticas (arte, bibliotecas, educación, futurología, sociología, psicología y derecho) y actividades (conferencias internacionales, talleres, proyecciones de cine, exposiciones de videoconsolas, torneos de videojuegos y un centro juegos), todas ellas unidas por el eje de las redes sociales y los videojuegos.

El planteamiento de la jornada consistía en reunir a especialistas de varios países, invitados por parte de cada uno de los organismos colaboradores, para analizar cómo los videojuegos y la web social confluyen en la labor profesional de los bibliotecarios.

Tras la sesión inaugural, a cargo de Joachim Bernauer, Director del Goethe-Institut Portugal, y Rosa Barreto, representante de la Asociación Portuguesa de Bibliotecarios, Archiveros y Documentalistas, Christoph Deeg pronunció la conferencia inaugural, en la que destacó la importancia del juego en el aprendizaje. Para ilustrarlo empleó el término “edutainment”, fruto de la unión de “education” y “entertainment”.

En la siguiente mesa se reunieron las representantes mediterráneas, la italiana Maria Cristina Misiti, de la Biblioteca dell’Instituto Nazionale di Archeologia e Storia dell’Arte, quien mostró la recreación de su biblioteca en Second Life, y la española Natalia Arroyo (Fundación Germán Sánchez Ruipérez), que enumeró diez lecciones de utilidad práctica que la Web 2.0 puede enseñarnos a los bibliotecarios para afrontar un entorno cambiante como el actual.

La sesión vespertina comenzó con la alemana Julia Bergman, una de las integrantes, junto con Christoph Deeg, del proyecto Zukunftswerkstatt. Ésta señaló la necesidad de contar con educadores 2.0 para formar a los futuros bibliotecarios, que han de desarrollar una diversidad de destrezas ante la web social.

Paulo Leitão, el representante portugués, hizo un repaso por las competencias tecnológicas que los bibliotecarios deberían tener, para concluir con las nuevas competencias que requiere la web social para nuestros colectivo, y que resumió en unas pocas. Para finalizar la jornada, Kim Holmberg (Åbo Akademi University, Finlandia), relató el paso entre la web 2.0 a la web 3D, una web en mundos virtuales como Second Life.

Todas las presentaciones de la jornada pueden encontrarse en SlideShare.

Natalia Arroyo-Vázquez, natalia.arroyo@gmail.com