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Libros El profesional de la información


Marca y comunicación empresarial

Pablo Medina-Aguerrebere

Inteligencia en redes sociales Marca y comunicación empresarial
Pablo Medina-Aguerrebere

Editorial: UOC              Precio: 11,00€
Núm. colección: 23
ISBN: 978-84-9029-271-6
Núm. páginas: 106
Formato: 12 x 17,5 cm, rústica
Fecha: noviembre 2013

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¿Qué es una marca? ¿Qué impacto tiene en el funcionamiento de la organización? ¿Cómo se lleva a cabo la construcción colectiva de la marca? Estas son algunas de las preguntas a las que intenta responder este libro. A lo largo de las páginas, se propone un nuevo método de construcción de marca basado en potenciar el valor informativo de la misma a través de la comunicación institucional que realiza la organización con el empleado, el directivo y el consumidor. El libro analiza el impacto de la información en la construcción colectiva de la marca entre una organización y sus diferentes públicos.

Construir marcas sólidas, creíbles y diferenciadas se ha convertido en una obligación para todas las empresas. Sin embargo, la saturación comercial, el escepticismo del consumidor y las restricciones presupuestarias las obligan a repensar sus modelos de construcción de marca.

Este libro propone un modelo basado en la promoción de las relaciones informativas que una marca establece con sus públicos principales: empleados, directivos y consumidores. Construir la marca desde dentro de la organización hacia fuera, dotarla de una dimensión informativa e implicar en este proceso a los públicos principales de la organización permite crear marcas diferenciadas y creíbles.

Pablo Medina-Aguerrebere es Doctor en Comunicación Institucional por la Universidad de Navarra (2011). Su línea de investigación se centra en la comunicación de la salud, un tema sobre el que ha publicado 7 libros y más de 20 artículos en revistas científicas.

ÍNDICE

Introducción

LA MARCA
Definición
Arquitectura de marca
Imagen de marca
Impacto organizacional

EL IMAGINARIO DE MARCA
Carácter intangible
Asociación con estilos de vida
Carácter comercial
Credibilidad

CREACIÓN DE MARCA DESDE EL EMPLEADO
Comunicación entre empleados
Implicaciones de la información
Formación del empleado en marca
Del empleado al prescriptor

CREACIÓN DE MARCA DESDE EL DIRECTIVO
Rol de la información
Habilidades comunicativas del directivo
Visión directiva de la comunicación
Del directivo al embajador de marca

CREACIÓN DE MARCA DESDE EL CONSUMIDOR
Tipos de consumidores
Comunidades de marca
Comunicación emocional
La marca 2.0

EPÍLOGO. DE LA MARCA AL CONTENIDO DE MARCA

BIBLIOGRAFÍA