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Julio-agosto de 2020, vol. 29, núm. 4
Investigación en Información y Comunicación / Information and Communication research


Reputación de los medios de comunicación españoles

Justo Villafañe; Yolanda Ortiz-de-Guinea-Ayala; José-Luis Martín-Sáez

Este artículo está en abierto

Resumen: Se han llevado a cabo dos estudios, uno cualitativo y otro cuantitativo, con dos muestras en cada uno. Cada muestra se diferenciaba por el grado de conocimiento del desempeño de los medios de comunicación –población informada y profesionales de la comunicación–. Se realiza un análisis cuantitativo de la reputación de los medios de comunicación de España, a partir de un análisis cualitativo de la realidad profesional y empresarial de los medios españoles con mejor reputación. Se concluye que existe un amplio consenso en que no existe confianza en los medios de comunicación al considerar que la información que difunden está manipulada. La credibilidad de un medio tiene una alta correlación con su trayectoria –algo coherente con la teoría de la reputación–, pues la reputación necesita tiempo para consolidarse como un valor estable. Se valora la reputación de cada tipo de medio –prensa en papel, prensa digital, radio y televisión–. Se incluyen dos rankings con los 16 medios con mejor reputación en España, correspondientes a las dos muestras citadas.

Palabras clave: Medios de comunicación; Epistemología de la reputación; Reputación mediática; Reputación corporativa; Valor periodístico; Valor empresarial; Variables de reputación mediática; Grupos de interés de un medio; Tipología de medios; Manipulación; Credibilidad; Rigor informativo; Independencia.

The reputation of the Spanish media

Abstract: Two studies, one qualitative and the other quantitative, have been carried out, each using two samples differentiated by the degree of knowledge of the performance of media: informed population and communication professionals. A quantitative analysis of the reputation of the Spanish media is carried out, based on a qualitative analysis of the professional and business reality of the media with the best reputation. It is concluded that there is a broad consensus that there is no confidence in the media because the information that they disseminate is manipulated. The credibility of a medium shows a high correlation with its history, consistent with the theory of reputation, because consolidation of a stable reputation requires time. The reputation of each type of media (paper press, digital press, radio, and television) is evaluated, yielding two rankings of the 16 media with the best reputation in Spain, corresponding to the two samples analyzed.

Keywords: Media; Reputation epistemology; Media reputation; Corporate reputation; Journalistic value; Business value; Media reputation variables; Media stakeholders; Media typology; manipulation; Media types; Credibility; Informative rigor and independence.