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Septiembre-octubre de 2018, vol. 27, núm. 5
Información política y redes sociales (I)


La biblioteca pública y las competencias del siglo XXI

Emir-José Suaiden

Este artículo está en abierto

Resumen: Desde el inicio del siglo XX la biblioteca pública ha sido muy cuestionada. Inicialmente la crítica mayor estaba centrada en cómo esas bibliotecas, que más parecían depósitos de libros, podrían colaborar al desarrollo de la sociedad industrial y posteriormente postindustrial. Con el advenimiento de la sociedad de la información surgieron nuevos desafíos como la transformación de lo impreso a lo digital, la formación del público lector y la necesidad de tener nuevas competencias en información para superar esos desafíos. Desde sus inicios la biblioteca fue entendida como el templo del conocimiento y de la verdad. En la actualidad los intereses políticos, económicos e ideológicos fomentan la crisis de la post verdad, de la desinformación, de la manipulación de la información y de las fake news. En este contexto la identificación y desarrollo de competencias en información se vuelve esencial y corresponde a la biblioteca pública crear las condiciones para atender las nuevas demandas de la sociedad de la información y del conocimiento. Basándose en estudios comparativos, una revisión bibliográfica y aplicando metodologías cualitativas, este artículo analiza la división de la comunidad, la mediación de la lectura, la experiencia en información, el retorno de la inversión (ROI), el rendimiento social de la inversión (SROI) y cómo el nuevo modelo de biblioteca pública puede hacer frente a las necesidades de los ciudadanos del siglo XXI.

Palabras clave: Bibliotecas públicas; Competencias; Bibliotecarios; Personal bibliotecario; Público; Lectores; Servicios; Necesidades; Sociedad de la información; Evolución; Desarrollo; Política bibliotecaria.

The public library and the skills of the XXI century

Abstract: Since the beginning of the XX century, public libraries have been contested. Initially, the biggest criticism was focused on those libraries which seemed a book deposit, and how they could cooperate to the development of the industrial society and also, afterwards, the post-industrial society. With the coming of the information society, new challenges came up, like the transformation from the print to digital, the training of readers... New skills were demanded to librarians to overcome these challenges. Since their first years of existence, libraries have been understood as temples of knowledge and truth. Nowadays, political, economic and ideological interests support the post-truth crisis, over abundance of information, manipulation of the information and fake news. Within this context, identification and development of information skills has become essential. Moreover, it is a duty of public libraries to create the conditions to satisfy the new demands of the information & knowledge society. Based on comparative studies, a bibliographic review and qualitative methodologies, this article analyzes the community divide, the reading mediation, the information skills, both the return on investment (ROI) and the social return on investment (SROI), and to demonstrate how the new model of public library is able to cope with the needs of the XXI century’s citizens.

Keywords: Public libraries; Competencies; Skills; Librarians; Library personnel; Library staff; Public; Readers; Services; Needs; Information society; Evolution; Development; Library policy.