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Julio-agosto de 2018, vol. 27, núm. 4
Infomediación y automatización


User’s management of mobile devices and privacy

Ana Serrano-Tellería

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Abstract: This article aims to offer a guide of observed practices based on the main results obtained after the two-year European Feder project (April 2013-15) ‘Public and private in mobile communications’ carried out at LabCom.IFP, Beira Interior University in Portugal. Both quantitative and qualitative methods were used (surveys, interviews, focus groups, content analysis, digital ethnography, observation ethnography, workshops, etc.) in order to describe how users manage their public, private, intimate and personal spheres within the mobile media ecosystem. Results obtained showed an increased awareness of the risks without a concomitant exploration of consequences, an extensively circumstantial behaviour pattern influenced by interface design and volatile policies, terms and conditions, and a lack of rational user behaviours and performances.

Keywords: Data; Mobile devices; Mobile ecosystem; Mobile phones; Privacy; Private sphere; Public sphere; Intimate sphere; Personal sphere; Smartphones.

Cómo gestionan los usuarios sus dispositivos móviles y su privacidad

Resumen: Este artículo ofrece una guía de prácticas observadas, basada en los principales resultados obtenidos en el proyecto europeo Feder de dos años (2013-15) ‘Public and private in mobile communications’ llevado a cabo en LabCom.IFP, Universidad de Beira Interior en Portugal. Se aplicaron tanto métodos cuantitativos como cualitativos (encuestas, entrevistas, grupos de foco, análisis de contenido, etnografía digital, observación etnográfica, workshops, etc.). Se describe cómo los usuarios manejan sus esferas públicas, privadas, íntimas y personales en el ecosistema mediático móvil. Los resultados obtenidos mostraron una creciente consciencia sobre los riesgos, aunque sin profundizar en los mismos, un comportamiento altamente circunstancial influenciado por el diseño de la interfaz y por la volatilidad de las políticas, términos y condiciones, así como por una falta de racionalidad en los comportamientos de los usuarios.

Palabras clave: Data; Dispositivos móviles; Ecosistema móvil; Teléfonos móviles; Privacidad; Esfera privada; Esfera pública; Esfera íntima; Esfera personal; Smartphones.