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Enero-febrero de 2016, vol. 25, núm. 1
Informetría


Metodología para evaluar funciones y productos de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva (VT/IC) y su implementación a través de web

Aurelio Berges-García, Juan M. Meneses-Chaus, José F. Martínez-Ortega

Este artículo está en abierto

Resumen: Es evidente la creciente presencia de la vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva (VT/IC) en todas las organizaciones. Sin embargo, a pesar de que varias de las necesidades contempladas desde 2011 por la norma UNE 166006:2011 (Aenor, 2011) implican la formalización y estructuración de los procesos de vigilancia para la implantación de sistemas VT/IC en las organizaciones, y pese a que las llamadas plataformas integrales web de apoyo a la VT/IC son cada vez más populares, se observa que no existe una metodología para la evaluación de las funciones VT/IC y de su implementación a través de esas plataformas web. Este artículo propone la evaluación de un sistema de indicadores en el que cualquier organización pueda apoyarse durante el proceso de evaluación del conjunto global de las funciones del ciclo VT/IC y de selección objetiva de la plataforma integral web de VT/IC más acorde con sus necesidades y circunstancias concretas.

Palabras clave: Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva (VT/IC); Gestión de información estratégica; Evaluación plataformas VT/IC; Métodos de decisión multicriterio; Proceso analítico jerárquico.

Methodology for evaluating functions and products for technology watch and competitive intelligence (TW/CI) and their implementation through web

Abstract: The increasing presence of technology watch and competitive intelligence can clearly be seen in every organization. However, even though the necessities addressed since 2011 by the normative UNE 166006:2011 (Aenor, 2011) involve formalizing and structuring the processes related to TW/CI and its implementation among organizations, and despite the fact that the so called TW/CI integral support platforms are more and more popular, no methodologies have been defined to evaluate the TW/CI functions and their implementation through those web platforms. This article proposes the evaluation of a system of indicators which any organization can use during the assessment process of the global set of functions within the TW/ CI cycle and the objective selection of the most suitable TW/CI support platform, according to particular necessities and circumstances.

Keywords: Technology watch and competitive intelligence (TW/CI); Management of strategic information; TW/CI platforms evaluation; Multicriteria decision methods; Analytic hierarchy process.