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Septiembre-octubre 2011, vol. 20, núm. 5
Inteligencia competitiva


Redes sociales para la inteligencia competitiva. Propuesta de un índice sintetico

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Pilar González-Gálvez, Carina Rey-Martín y Víctor Cavaller-Reyes

Resumen: Se presentan las bases teóricas y metodológicas de un modelo que ofrece al directivo información sobre el aprovechamiento que obtiene de su propia red social. Se analizan las redes sociales de los directores de enfermería de los hospitales de la Red Hospitalaria de Utilización Pública (XHUP) de Catalunya y se estudia la información que se recupera de dichas redes. Se aplica el modelo propuesto para realizar un análisis comparativo de los directivos estudiados, con el objetivo de iniciar estrategias de mejora de los resultados en los proyectos de inteligencia competitiva.

Palabras clave: Inteligencia competitiva, Red social, Recuperación de información, Análisis de redes sociales, Indicador sintético.

Title: Social networks that support competitive intelligence. Proposal of a synthetic index.

Abstract: We present the theoretical and methodological basis of a model that offers the managers information about their own social networks. We analyzed the nursing directors social networks of hospitals belonging to the Network of Hospitals for Public Use (XHUP) of Catalonia, Spain, and studied the information retrieved from these networks. The proposed model is applied to make a comparative analysis of managers surveyed, in order to improve strategies and to enhance outcomes of competitive intelligence projects.

Keywords: Competitive intelligence, Social networks, Information retrieval, Social network analysis, Synthetic indicator.