Resumen: Se investigan las relaciones entre los gabinetes de comunicación de los museos y los periodistas especializados en este tipo de información. Se intenta cuantificar el nivel de utilización de la documentación facilitada en internet y las aplicaciones de la web 2.0, y se observa en qué medida se ven modificados los hábitos profesionales tradicionales. Se describen los resultados obtenidos y se presentan conclusiones que pueden resultar de interés tanto a estudiosos como a profesionales de las relaciones públicas. Aporta conocimientos sobre un emergente modelo de comunicación institucional y de procesamiento de la información en los museos, marcado por un nuevo entorno cultural y mediático.

Palabras clave: Comunicación institucional, Periodismo especializado, Fuentes de información, Web 2.0, Museos, Relaciones Públicas, Gabinetes de prensa, Tendencias.

Abstract: This research aims to explore the media relations in museums, through the interaction between the press office and the specialized journalists. It attempts to quantify the use of documentation provided by Internet and Web 2.0 tools and observe to what extent traditional professional habits have changed. It describes the results and puts forward conclusions that can be interesting for both researchers and public relations practitioners. It provides knowledge about an emerging model of organizational communication and information processing in museums, in a new cultural and media setting.

Keywords: Organizational communication, Specialized journalism, News sources, Information sources, Web 2.0, Museums, Public relations, Media relations, Trends.