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Enero-febrero 2011, vol. 20, núm. 1
Psicología y sociología de la información


Tutoriales web: indicadores y ejemplos de buenas prácticas para su diseño y evaluación

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Marta Somoza-Fernández y Concepción Rodríguez-Parada

Resumen: Las bibliotecas universitarias realizan tutoriales web sobre una gran variedad de temáticas. Muchas veces van dirigidos a la alfabetización informacional (alfin) y a mostrar a los usuarios las mejoras tecnológicas de las interfaces de consulta interactiva. Se ofrece una metodología basada en treinta y cuatro indicadores para elaborar, evaluar y mejorar los tutoriales creados por las bibliotecas de cualquier ámbito y especialidad. Se presentan adicionalmente ejemplos de buenas prácticas que ilustran la descripción del indicador y pueden servir de referencia para los servicios que deseen crear sus propios tutoriales.

Palabras clave: Tutoriales web, Bibliotecas universitarias, Indicadores de evaluación, Diseño, Buenas prácticas, Habilidades informacionales, Alfabetización informacional, Alfin.

Web tutorials: indicators and best practice examples

Abstract: University libraries make web tutorials on a variety of topics. Often they are efforts to improve user’s information literacy and to show them technological improvements on interactive interfaces. A methodology with a total of 34 indicators to be taken into account in the development, evaluation and improvement of library tutorials created in any area and specialty is presented, together with examples of best practices that illustrate the indicators and that can be a guideline for library services wishing to make their own tutorials.

Keywords: Access to information, Freedom of expression, Scientific method, Transparency, Censorship, Blasphemy.