El profesional de la información

    BIENVENIDO A EPI
Primera revista española de Biblioteconomía y
Documentación indexada por las dos bases de datos
bibliográficas internacionales más importantes:
ISI Social Science Citation Index y Scopus
Presentación del Director
Formulario Contacto EPI Contacto
Alerta Alerta
Copyright Copyright

 

Noviembre-diciembre 2009, vol. 18, núm. 6
Servicios y sistemas de referencia digital

Integración de servicios de referencia digital con la gestión de una biblioteca: experiencias basadas en Koha
Nuria Lloret-Romero, Alicia Sellés-Carot, Moisés Mañas-Carbonell y Fernando Canet-Centellas

Resumen: El entorno digital y las tecnologías de la información y comunicación abren nuevas vías para la prestación de servicios bibliotecarios, entre ellos el servicio de referencia, cuya misión principal es la resolución de las dudas o necesidades de información de los usuarios. La puesta en marcha del servicio de referencia en este nuevo medio obliga al rediseño de políticas, procedimientos y recursos destinados a ello y por otro lado, requiere el análisis de los servicios y funciones de las aplicaciones informáticas de las que se dispone. Los sistemas integrados de gestión de bibliotecas deben dar respuesta a las necesidades de puesta en marcha de este tipo de servicios. Se presentan los resultados obtenidos en un análisis realizado sobre varios ejemplos de experiencias de nuevos servicios de referencia integrados en un sistema de gestión de bibliotecas (Koha) que no sólo facilitan la prestación de los mismos, sino que también amplían las posibilidades de explotación de los datos para su mejora y evolución.

Palabras clave: Servicios de referencia, Software open source, Sistemas de gestión de bibliotecas, 2.0, Koha

Title: Integrating digital reference services into library management: experiences based on Koha

Abstract: The digital environment and information and communication technologies open up new ways of providing library services, including the reference service, the principal aim of which is to address users' queries and information needs. Putting the reference service in place in this new environment requires redesigning the policies, procedures and resources applied to it and therefore an analysis of the services and functions of the computing tools available must be undertaken. Integrated library management systems which involve multiple functionalities for delivering services, or which expand the capacity for their delivery, must also respond to the requirements for putting this type of service in place. This article sets out the results obtained in a study carried out on several examples of integrating new reference services into a library management system (Koha), which not only enables these services to be delivered but also expands the options for using the data for their improvement and development.

Keywords: Reference services, Open source software, Library management systems, 2.0, Koha

Ver en Metapress :: Ver Texto Completo