Condrinet: la construccion de la economia digital en Europa

Marzo 1999

En la Feria del libro de Frankfurt se presentó el día 07/10/98 el estudio Condrinet: content and commerce driven strategies in global networks. Building the network economy in Europe, elaborado por la consultora Gemini Consulting por encargo de la DGXIII/E, Programa Info2000 de la Comisión Europea. El objetivo era detectar las acciones principales que empresas y gobiernos deben llevar a cabo para asegurar a Europa un lugar en la sociedad de la información.

Cifras de previsión

En el año 2002 serán más de 80 millones los europeos que usen la Red con frecuencia, lo que representará un 20% de la población; un 5% del PIB de la Unión Europea (unos 500.000 M Euros) corresponderá a transacciones llevadas a cabo directamente en la Red (compra de productos y servicios por consumidores o empresas) o influenciadas por su uso (adquirir un automóvil del cual se ha obtenido la información en el web). En los próximos 5 años la economía digital generará en Europa unos 500.000 puestos de trabajo pero no especifica cuál será el balance total del mercado laboral, en referencia a cuántos desaparecerán o cambiarán.

Recomendaciones a las empresas

Deben entender que no es una moda, y consecuentemente empezar a transformar sus procesos empresariales de acuerdo con la nueva dinámica de la Red;
Adoptar estrategias que les permitan convertirse en organizaciones que aprenden, poniendo especial atención en la gestión de su capital intelectual. En Estados Unidos y Europa una gran cantidad de puestos de trabajo muy cualificados no se cubren por falta de personal;
Avanzar en la coordinación para llegar a estándares técnicos adecuados sin necesidad de regulación gubernamental, así como a la autoregulación de las actividades permisibles; y
Poner el énfasis en detectar qué quiere el mercado y responder así al market pull en lugar de dejarse llevar por el technology push, y que consecuentemente respondan con productos personalizados y creen comunidades de interés.

Recomendaciones a los gobiernos

Asegurarse de que la liberalización del mercado de telecomunicaciones tenga como consecuencia la utilización de redes de banda ancha baratas para una parte “sustancial” de la población. El estudio incluye un gráfico que ilustra la correlación entre el precio de conexión y el porcentaje de gente conectada; a menor precio más usuarios conectados.
Que permitan a la industria definir las reglas y estándares para aplicar a nivel global, absteniéndose de intervenir donde el mercado responde;
Que se aseguren que la política educativa y la de gestión de recursos humanos (a escala nacional y de las organizaciones) generan suficiente personal cualificado que las empresas demandarán, así como que estimulen la movilidad laboral;
Mejorar el acceso al capital por parte de emprendedores estimulando la aparición de empresas de capital riesgo (a la americana), y facilitando el contacto entre quien tiene ideas y aquellos que disponen de capital. Modificar los esquemas fiscales que dificultan la aparición de nuevos negocios como ha sido el caso de Irlanda cuyo crecimiento económico en los últimos años guarda relación con su política de bajos impuestos; y
Que se conviertan en usuarios “visibles” de las tecnologías de la Red con el fin de dar ejemplo a las empresas y, a la vez, mejorar sus servicios al ciudadano.

Eliminación de fronteras entre negocios

Condrinet En la era digital todos los negocios se convierten de una forma u otra en negocios de contenidos. La empresa que vende un producto cualquiera genera unos contenidos en forma de catálogo, manual de uso, servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones, etc. Esto que ya era cierto antes de la Red ahora tiene nuevas implicaciones: la cantidad de información que se proporciona al posible comprador es mayor y la forma de ofrecerla es más sofisticada. Aparecen nuevos intermediarios cuya función es puramente informacional, como son los webs donde se puede localizar vehículos y comparar precios de diversos concesionarios. El papel de la industria de contenidos podría aumentar porque no sólo vende a través de internet sino que ofrece su “experiencia en la creación de contenidos”. Así una editorial se haría cargo del web informativo de un fabricante de automóviles.

«En la era digital todos los negocios se convierten de una forma u otra en negocios de contenidos»

El estudio propone la sustitución del tradicional concepto de “cadena de valor” (materias primas, logística, producción, distribución, servicio, etc.) por “web de valor” (creación de contenidos, agregación, hospedaje, conexión e interfaz) todo ello rodeado de tecnologías y condiciones de entorno (reguladoras, financieras, etc.) facilitadoras. Cada empresa en este web de expertise tiene unas competencias concretas - Amazon es una interfaz fantástica para el comprador pero quizá sería poco eficiente creando contenidos-.

Más información en los nodos Midas-Net en España Asedie/Cindoc:

http://www.info2000.csic.es/midas-net

Gemini Consulting:

http://www.gemcon.com

Programa Info2000:

http://www2.echo.lu/info2000

Un resumen de estudio está accesible en:

http://www2.echo.lu/condrinet/Data/Eng/
ExecSum.htm

Enlace del artículo:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1999/marzo/condrinet_la_construccion_de_la_economia_digital_en_europa.html