Habilidades y cualidades del profesional de la informacion en el siglo XXI

Noviembre 1997

En la página web de DOC6 encontramos un documento publicado por la Special Libraries Association y traducido por Doc6 que puede ser de interés para todos los profesionales de la información.

El texto, reproducido de forma literal, es el siguiente:

La Special Libraries Association (SLA) acaba de publicar un documento en el que describe las habilidades y cualidades del profesional en el siglo XXI. Éstos son los distintos aspectos de los que habla el informe:

Conocimientos y habilidades profesionales

El profesional de la información

1.1. tiene un profundo conocimiento del contenido de los recursos de información, incluyendo la capacidad de evaluarlos y filtrarlos críticamente.

1.2. conoce los temas en los que trabaja su organización o su cliente.

1.3. desarrolla y gestiona servicios de información adecuados, accesibles y eficientes en consonancia con la dirección estratégica de la organización.

1.4. facilita formación y soporte a los usuarios del servicio de información.

1.5. evalúa las necesidades y diseña y promociona servicios y productos de información con valor añadido para satisfacer las necesidades.

1.6. utiliza la información tecnológica apropiada para adquirir, organizar y difundir la información.

1.7. utiliza los medios y las técnicas de gestión apropiadas para transmitir a la dirección la importancia de los servicios de información.

1.8. desarrolla productos de información especializados para el uso interno o externo de la organización o para usuarios individuales.

1.9. evalúa los resultados del uso de la información e investiga para solucionar los problemas de gestión de la información.

1.10. mejora continuamente los servicios de información en respuesta a las necesidades cambiantes.

1.11. es un miembro efectivo del grupo directivo y un consultor para la organización en temas de información.

Cualidades personales

El profesional de la información

2.1. está comprometido con la excelencia del servicio.

2.2. busca el reto y nuevas oportunidades dentro y fuera de la biblioteca.

2.3. tiene una visión amplia.

2.4. busca asociaciones y alianzas.

2.5. crea un ambiente de mutuo respeto y confianza.

2.6. tiene habilidad para comunicarse.

2.7. sabe trabajar bien en equipo.

2.8. tiene espíritu de líder.

2.9. planifica, prioriza y focaliza los aspectos más críticos.

2.10. está comprometido con la formación continuada y el desarrollo de su carrera profesional.

2.11. posee habilidades para los negocios y sabe captar las nuevas oportunidades.

2.12. reconoce el valor de la cooperación y la solidaridad entre los profesionales.

2.13. es flexible y tiene una actitud positiva ante los continuos cambios".

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