El profesional de la información


Marzo 1997

Soporte técnico vía Internet

La empresa Technical Support Stream ofrece, a través de la Red, un servicio de atención y solución de problemas técnicos con el ordenador.

Para ello es posible buscar respuestas en su base de datos de soluciones a problemas estándar. Existen otras opciones, como un chat en vivo con un experto, una llamada telefónica de un especialista de la empresa o, incluso, un fórum de discusión con otros afectados. Además, facilita semanalmente una serie de consejos útiles para sobrevivir en el tormentoso mundo de la informática.

Este servicio, que es de pago, se encuentra en:

http://www.stream.com/tech/support.dyn

Enlace del artículo:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1997/marzo/soporte_tcnico_va_internet.html