El profesional de la información


Junio 1994

Retiqueta

Conjunto de convenciones formales y de buena educación que deben guardarse para comunicar con los demás a través de las redes, especialmente por correo electrónico y demás servicios relacionados, como teleconferencias y listas.

Procede de la unión de red y de etiqueta, traduciendo literalmente del inglés netiquette ( network + etiquette ) aunque a su vez, étiquette es de origen francés y proviene de los rótulos fijados a las bolsas donde se guardaban los ceremoniales de la corte, al menos desde el s. XIV.

Algunos ejemplos de retiqueta podrían ser:

  • No enviar propaganda comercial o electoral a una teleconferencia a la que se está suscrito,
  • No enviar de forma generalizada felicitaciones de Navidad ni avisos de ausencias por vacaciones a menos que se trate de un grupo de trabajo reducido, por la congestión que se produce,
  • No reenviar a otros (p. ej. grupos) mensajes personales o que tengan algún grado de confidencialidad, sin permiso del autor,
  • No mutilar ni modificar mensajes o textos de otros,
  • No equivocarse de dirección enviando un mensaje de baja o un comentario personal a los cientos o miles de suscriptores de una lista, en vez de al moderador,
  • No insultar ni enviar textos ofensivos contra razas o creencias,

Es aconsejable que al suscribirse a una teleconferencia o lista, se espere unas semanas (en Usenet recomiendan 6 meses) antes de intervenir, con el fin de ir viendo el estilo o retiqueta de cada grupo.

Simples detalles como poner una firma corta en el mensaje enviado a la teleconferencia (p. ej sólo el nombre), o larga (añadiendo cada vez el nombre de la institución, las direcciones postales, telefónicas y electrónicas, dibujos, etc.) pueden desentonar en los hábitos establecidos de los participantes. En este sentido, las firmas largas o completas son más apropiadas para correo electrónico o para presentaciones (primer mensaje enviado a un foro electrónico).

Enlace del artículo:
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